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百度 但是基于中国的空间分异性和社会经济发展的不均衡性,各地的半城市化地区在社会经济环境、发展阶段和开发模式等方面都会存在差异,各地应当从地区实际出发,以城乡规划为串联和指引,注重地域特色,通过半城市化地区的发展破除城乡二元体制,缝合城乡差距,最终实现一体化发展。

贵阳市花溪区溪北街道党工委

2025-08-0216:13    来源:人民网-中国共产党新闻网

一、背景起因

贵州省贵阳市花溪区溪北街道朝阳社区位于花溪区主城区,占地面积4.27平方公里,社区共有5274户1.2万余人,小区院落39个,其中无物业管理的小区36个,占比达90%以上。这些无物业小区组成复杂,有单位宿舍、经适房、安置小区、商品房等等,而且很大一部分是20世纪90年代房改前企事业单位自建小区,管理上由单位自管,由于单位破产倒闭、改制等原因,致使小区无人管理,居民意见大、矛盾多,居民期盼改进的意愿强烈,这些无物业小区还存在以下共同点:

一是基础配套设施不足。无物业小区普遍建成年代较早,基础设施和公共配套不完善,消防设施无法正常运作,长期缺少维修整治;建筑功能简单,无法满足业主多元化需求;环境卫生打扫不及时,人居环境脏、乱、差;大部分为开放式小区,没有门禁或道闸,车辆无章行驶、乱停乱放,人员自由进出,存在安全隐患。

二是规模管理效应不足。大部分无物业小区规模小、相距远、散居多,居住居民很多为弱势群体,租户也多,物业进驻面临基础设施维修改造难、物业费收缴率低等问题,规模效应较差,前期资金投入大,经营利润不高,物业公司进驻管理意愿低。

三是共建共享意识不足。大部分无物业小区普遍没有筹建业主委员会,或者建立了业主委员会,业主参加业主大会积极性低、没有热心业主愿意牵头投入到小区公共事务之中,业主对小区事务不关心、业主大会难召开,缺乏共建共享意识。

四是付费意愿习惯不足。由于长期以来没有物业管理,业主习惯了不用交物业费的生活方式,没有养成为物业服务付费的习惯,物业费收取难导致引进物业企业难。此外,老旧小区的公共维修基金标准制定、收取也是一个工作难点。

朝阳社区的学府雅苑小区就是一个非常典型的“四不足”的无物业老旧小区,朝阳社区把学府雅苑小区作为治理示范小区来抓,通过探索党建引领“四有合力”的治理模式,有效破解了“治理难”的问题,探索新时代的老旧无物业小区治理模式,并取得了一定的经验和成效。

二、主要做法

一是坚持党建引领,两委班子共商“有态度”。社区作为基层治理“主力军”,聚焦无物业小区治理路径探索,朝阳社区充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,把无物业小区治理作为社区的中心工作来抓。在上级党委的坚强领导下,社区党支部书记认真履行第一责任人职责,坚持发挥“领头雁”作用,主动扛起无物业小区治理的责任,两委班子成员齐心协力,凝聚党员队伍力量,将抓党建嵌入学府雅苑小区治理框架。首先,充分听取居民意见,通过议事共商,确定了小区采取业委会自管的治理思路。其次,通过群众选举,推选出党员担任业委会主任,5名党员担任业委会成员,16名党员担任楼栋党小组组长,培育出红色业委会,开发自治组织的潜力。最后,小区业委会聘请专业法律顾问,制定管理章程和标准,规定监督责任和义务,为小区自治保驾护航。通过以上3个步骤,确定了治理团队和模式。

二是坚持整合力量,基础投入共建“有力度”。聚焦基础设施老旧、不完善等突出问题,整合区、街道、社区、社会四方面力量,健全完善互通、互联、互动机制,搭建共治平台。首先,依托“一圈两场三改”和生活垃圾分类工作,完善小区出入路网,减少交通隐患。新增垃圾收集收运点1个,补齐小区生活垃圾收运短板。其次,运用“街乡吹哨、部门报到”机制,联动区级部门,在小区安装充电位32个,解决小区群众电动车充电难的问题,极大预防“飞线充电”消防安全隐患。在水务、住建部门的支持下,改造小区供水系统,解决小区长期供水不足的“老大难”问题。最后,以“居民出一点、业委会出一点、社区街道补一点”的方式,筹集资金建设停车位194个、安装路灯15盏、监控设施28处。通过以上3项举措,小区的基础设施得到全面提升。

三是坚持精细施策,细化管理共治“有深度”。聚焦提高治安环境,强化街道、社区、网格、业委会四方协同联动,形成完善的共治架构。首先,健全“综治网”,夯实小区“一中心一张网十联户”工作基础,深化“社区—网格—楼栋”三级网格管理服务体系,确保小区大事小事“有人问、有人管”。其次,健全“平安网”,采购反光服、爆闪灯等设备,组织派出所、街道办、社区人员和志愿者,与业委会成员形成合力,对小区开展不间断巡逻,提高居民“安全感”。最后,健全“协作网”,以小区党小组为基础,整合退休老党员、在职党员、热心居民等力量,支持他们为居民提供志愿服务。通过以上3个做法,小区的治理水平和治安环境得到全面提升。

四是坚持以人为本,向心服务共享“有温度”。聚焦服务各类群体,建立三支队伍,提高服务质效。首先,“满怀热心”建立“红管家”队伍,小区业委会党员、楼栋党小组组长会同小区网格员分班次为群众提供24小时全方位服务,办理高龄老人补贴认证、居民保险代交等各项业务,为小区“老弱病残”、孤寡老人提供上门服务。比如,小区孤寡老人张伯不慎摔伤,“红管家”第一时间将其送往医院救治,为其垫付了6000多元的住院费,承担起“子女”的责任,每日定时送“爱心三餐”。其次,“力求精心”建立“倾情志愿”服务队伍,依托“双报到双服务”机制,组织报到党员开展志愿服务,并鼓励居民参与志愿服务。比如,依托小区“幸福国学”课堂,开展主题文化公益活动100余次,丰富小区孩童的文化生活;比如,小区居民张医生和李医生利用专业特长,建起“15分钟医疗圈”,义务为小区群众提供健康服务。最后,“坚持走心”建立“大家来说”议事队伍,依托党群活动室,搭建居民议事平台,让小区的事“大家说”。比如,组织召开党小组会、坝坝会,共同议定梯队式物业服务收费及停车管理费收取机制,减免70岁以上老人、困难党员、孤寡老人、烈士家属和残疾人物业费用。通过以上3项举措,小区的服务质量得到全面提升。

三、成效反响

一是实现了共管蝶变,完成治理观念和治理模式升级。通过党建引领“四有合力”,探索出了协商“自助式自治”的创新工作模式,朝阳社区学府雅苑小区由“脏乱差”转变为“洁净美”,社区从无序混乱变为有序自治,解决了长期以来困扰社区的“民生难题”,居民从“怀疑、观望”变为“支持、投入”,在民意抽样调查中,居民对治理成效满意率达100%。

二是健全了工作队伍,将工作力量下沉基层“最后一米”。通过无物业小区治理充分发挥基层党组织服务群众、凝聚人心、率先垂范的作用,健全了小区一级的党组织战斗队伍,将工作力量下沉到了基层“最后一米”,做到事有人做、事有人管、事有人督。

三是擦亮了党员成色,不断优化提升工作队伍工作能力。通过党的基层工作队伍紧紧围绕群众关注头疼的“难点、堵点、痛点”开展工作,拉近了和群众的关系,获得了群众的肯定和支持,通过攻克无物业治理这个难题,提高了基层工作队伍综合素质和应急工作能力,在公共安全应急事件、自然灾害来临时能实现迅速平急转换。

四是探索了有效路径,社区整体治理成效得到全面提升。依托学府雅苑小区的治理经验,朝阳社区结合实际在30余个老旧无物业小区进行了经验推广复制,截至目前社区无物业小区全部清零,整个社区每年节约各项治理经费约30万元左右,达到了有人做事、有资源成事、有机制管事的工作目的,探索了新形势下的共商、共建、共治、共享的无物业小区治理新模式,各小区收费率保持在85%以上。在生活垃圾分类工作中,居民参与率达98%以上,准确率达90%以上。居民“安全感、幸福感、获得感”不断增强,以实际行动让辖区群众“住得稳、过得安、有奔头”!

四、探讨思考

基层社会治理是一个大课题,无物业小区治理又是基层社会治理中亟需解决的急难问题,通过无物业小区治理,我们认为,基层社会治理是新时代城市基层党建的必答题,可以从三方面发力:

一是树立模范典型,加强基层党组织建设。要充分发挥好党员在社区治理中的模范带头作用,结合网格工作人员和专业社工队伍建设,健全党的工作队伍,实现党组织在社区基层的全覆盖,把工作队伍放在基层“最后一米”,为群众提供最便捷、最有效、最直接的服务。

二是尊重民意民心,坚持以人为本的工作理念。要充分尊重民意、考虑实际工作情况,杜绝罔顾群众意愿“一刀切”的做法,要做好和群众的协商会商工作选择合理工作方法,要充分调动和发挥好群众参与的积极性、主动性、创造性,让群众从“被动”变为“主动”、从“抱手看”变为“动手干”,从而积极构建共商共建共治共享格局,充分激发基层社会治理内生动力。

三是增加资源供给,凝聚多方工作合力。只有充分动员基层工作力量,多方面吸纳各类资源投入到无物业小区工作中,不断增强党的“向心力”和社会影响力,吸引动员更多的人参与到工作中来,才能做好无物业小区治理工作,才能夯实基层社会治理基础。上级政府也可以出台配套的鼓励支持政策措施,鼓励“社区合伙人”制度落地落实,通过群众自治、政群共治、政商同治的“混合”治理方法,提高治理效能。

(责编:王珂园、秦华)
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